近年來黃山旅游集團交通股份通過構建“三站四門”交通網絡、打造數字化運營管理平臺、實施“交通+”產業融合戰略,為群眾提供更加安全便捷的出行服務,將交通與文化、旅游等相融合,以“交通+”助力打造高質量發展的“快車道”。
“交通+研學”護航學子平安出行
主動對接南京師大附屬學校500余名研學寫生團隊,承擔研學運輸保障任務,投入18輛旅游大巴,針對活動用車數量集中、運送人數多、安全保障要求高等特點,公司提前與學校和研學單位對接溝通,實地勘查,定制運輸保障方案,確保運力、人員配置、接送時間、最優線路走向等細節工作落實到位。提前組織駕駛員開展針對性專項安全和服務培訓,對車輛進行技術狀況檢測,發車前,公司車隊管理人員進駐現場調度,行車中北斗系統全程監控,確保學子出行安全。
“交通+研學”護航學子平安出行
隨著黃山旅游市場不斷規范,交通股份不斷完善游客反饋機制,及時征集游客意見和建議,改進服務,總結經驗。近期針對旅客“黃山風景區下車站點名稱容易混淆、不清晰”的反饋,積極配合相關單位做好“南大門換乘站”更名配套工作,開展換乘車輛提升行動,逐車檢查清理車廂老舊標識,以文字輔以圖片,制作標識指引提示,確保站點指引準確、清晰,便于乘客辨識,據統計共更新更換各類車廂標牌標識714塊,清除陳舊破損標貼357塊。
更新后的車廂內站點示意圖
交通股份不斷深化“交通+”,拓展“交通+研學”“交通+會議”“交通+賽事”“交通+郵政”等多元化交通應用場景。據悉,今年以來已承接歙縣中學、金色搖籃幼兒園等多所學校上千名學子研學、黃山春日音樂節、黃山市兩會等交通運輸保障工作,下一步公司將繼續探索多種交通運營模式,從單一通勤接送到“運”“游”結合,充分發揮自身優勢,豐富低山游產品供給,創新旅游產品和服務模式,提升品牌知名度和游客滿意度,助力黃山旅游高質量發展。